Оплата и доставка. Условия использования сайта.

Работаем без праздников и выходных!

Жители Киева могут получить заказ уже на следующий день его оформления. Клиенты из других городов Украины могут получить заказ в течение 1-5 дней в зависимости от местонахождения населенного пункта и выбранного способа доставки. Заказы на сумму свыше 1000 грн. доставляются бесплатно. Доступные способы, точные сроки и стоимость доставки Вы можете увидеть во время оформления заказа в корзине заказа, после выбора города доставки.

Комплектация и целостность товара

    • Пожалуйста, проверяйте комплектацию, целостность упаковки, отсутствие механических повреждений и документы при получении заказа. Это можно сделать при работнике службы доставки.
    • Мы не несем ответственности за товар, который не был проверен на наличие механических повреждений или недостающих частей непосредственно при получении в отделении перевозчика.
    • В случае выявления некомплекта или повреждений, вы имеете право не оплачивать товар и отказаться от его получения.

Доставка по Украине

Новая Почта
Доставка на склад «Нова пошта»
Стоимость доставки фиксированная и составляет 40 грн., поэтому дополнительных затрат за пересылку средств не взимается. Заказ будет доставлен в пункт самовывоза в течение 1-2 рабочих дней. «Нова пошта» проинформирует SMS-сообщением о том, что заказ ожидает в отделении «Нова пошта». Обратите внимание: заказы, оформленные до 16:00, доставляются в отделение «Нова пошта» на следующий рабочий день (в отдаленные населенные пункты на 2-3 день). Заказ может бесплатно храниться на складе «Нова пошта» 4 рабочих дня. На 5 день заказ автоматически отправляется обратно Отправителю. Для получения отправления необходим паспорт, удостоверение личности или приложение «Нова пошта».
Курьерская доставка «Нова пошта» (склад — двери)
Стоимость доставки составляет 55 грн. Без комиссий. Доставка осуществляется по всей территории Украины, даже там где нет филиалов «Нова пошта».

Оплата онлайн


Для оплаты заказов онлайн — выберите при оформлении заказа один из способов оплаты. После подтверждения заказа Вы попадете на сайт платежной системы, где необходимо будет ввести реквизиты Вашей платежной карты и пройти верификацию с помощью смс-сообщения. Если по каким-либо причинам платежная система не принимает оплату Вашей картой, Вы автоматически вернетесь на сайт ionum.com.ua, где сможете выбрать другой способ оплаты.
Способы онлайн оплаты WayForPay, LIQPAY, Privat24.

Обмен или возврат товара

Возврат товара осуществляется только при наличии заполненного заявления. Для этого вам необходимо обратиться по тел. +38(044)331-06-20 или написать на e-mail: vencer980@gmail.com. Наш представитель поможет сделать возврат наиболее удобным для вас способом.
В случае если вы решили обратиться к нам по вопросу возврата или обмена какой-либо приобретенной у нас продукции, просим вас ознакомиться с общими правилами.
Важно: При получении заказа обязательно проверяйте целостность товара (упаковки и ее содержимого).

Комплектация и целостность товара

    • Пожалуйста, проверяйте комплектацию, целостность упаковки, отсутствие механических повреждений и документы при получении заказа. Это можно сделать при работнике службы доставки.
    • Мы не несем ответственности за товар, который не был проверен на наличие механических повреждений или недостающих частей непосредственно при получении в отделении перевозчика.
    • В случае выявления некомплекта или повреждений, вы имеете право не оплачивать товар и отказаться от его получения.

Примечания: Возврат книг надлежащего качества осуществляется на протяжении 30 дней с момента получения, при условии сохранения в целостности фирменной упаковки магазина.

Политика конфиденциальности

Добро пожаловать в интернет-магазин Ionum.com.ua (далее именуется «Ионум» или сайт ionum.com.ua), этот сайт является собственностью ООО «ИОНУМ».
Внимательно прочитайте нашу Политику конфиденциальности.
Данная Политика конфиденциальности разъясняет наши правила сбора, использования и распространения информации, которую вы можете передать на наш сайт и действует для всего сайта ionum.com.ua. Пользователь имеет все права по защите его персональных данных, которые предусмотрены действующим законодательством Украины, в частности, Законом Украины «О защите персональных данных».
В некоторых случаях мы можем публиковать отдельные примечания о конфиденциальности для определенных разделов сайта. Если вам требуется дополнительная информация о способах обработки ваших личных данных на сайте ionum.com.ua, пришлите запрос по электронной почте на адрес vencer980@gmail.com

Сбор и использование данных

Сайт ionum.com.ua собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для для выполнения своих обязательств перед Пользователем.
Персональные данные могут использоваться в следующих целях:

  • оказание Услуг Пользователю;
  • идентификация Пользователя;
  • взаимодействие с Пользователем;
  • направление Пользователю рекламных материалов, информации и запросов;
  • проведение статистических и иных исследований;
  • обработка платежей Пользователя;
  • мониторинг операций Пользователя в целях предотвращения мошенничества, противоправных действий

«ИОНУМ» может собирать личную информацию, которая добровольно предоставляется вами при:

  • заказе товаров;
  • участии в лотерее или конкурсе;
  • заполнении наших анкет и опросников;
  • регистрации абонента на нашем сайте;
  • общении с нами по обычной или электронной почте или по телефону.

Сайт ionum.com.ua в том числе собирает, обрабатывает и хранит следующие данные:

  • вашу фамилию, имя, отчество;
  • почтовый и электронный адрес;
  • номер телефона;
  • хронологию покупок;
  • разговоры в чате, ваши жалобы в отношении наших товаров или обслуживания;
  • ваши обращение любым иным способом к нам;
  • запись разговоров;
  • список товаров, предложенных вам во время рекламных кампаний;

Подобная информация собирается и используется по вашему согласию, в соответствии с действующим законодательством Украины, в рамках Компании «ИОНУМ». Информация не передается и не разглашается третьим лицам и её использование ограничивается целями, ради которых информация была собрана согласно положениям настоящей Политики конфиденциальности.

Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Пользователь соглашается на передачу Сайту своих данных в целях выполнения заключаемых договоров и принимаемых Сайтом в соответствии с ними обязательств по продаже и доставке Пользователю товара, а также в рекламных целях. Согласие Пользователя выражается в указании им информации в соответствующих графах при оформлении заказа. Сайт не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

Файлы cookie, информация о посещениях

Когда вы заходите на наш сайт, мы отправляем один или несколько файлов cookie на ваш компьютер или другое устройство. Файлы cookie используются для того, чтобы повышать качество предоставляемых услуг: сохранять настройки пользователя, отслеживать характерные для пользователей тенденции, например, самые популярные страницы. Ionum.com.ua, также использует файлы cookie в рекламных службах, а также осуществляет их передачу, в том числе трансграничную, чтобы управлять объявлениями на сайтах по всему Интернету.
При доступе к нашему Сайту через браузер, приложение или другой клиент наши серверы автоматически записывают и передают в целях выполнения заключаемых договоров определенную информацию. Эти журналы сервера могут содержать такую информацию, как IP-адрес, тип и язык браузера, дата и время запроса, а также один или несколько файлов cookie, по которым можно определить ваш браузер или аккаунт.

Другие сайты

Данная политика конфиденциальности применима только к сайту ionum.com.ua. Мы не контролируем сайты, которые используют информацию с нашего сайта или на которые ведут ссылки с нашего сайта. Эти сайты могут помещать на ваш компьютер собственные файлы cookie, собирать данные или запрашивать у вас личную информацию.

Информационные рассылки:

  • При регистрации на Сайте вы даете согласие на получение от нас рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о товарах, предстоящих акциях, розыгрышах и других мероприятиях Сайта.
  • Вы можете отписаться от рассылки в любой момент, перейдя по соответствующей ссылке в письме или написав в службу поддержки.
  • Рассылки поступают в виде письма на электронный адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанные вами при регистрации или в своем Личном кабинете. Рекламно-информационные материалы могут предоставляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы клиентов и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.

Помимо этого, собираемая нами информация может быть использована в следующих целях:

  • Поставка, поддержка, обеспечение защиты и усовершенствование нашего Сайта, а также разработка новых служб. Защита прав и собственности сайта ionum.com.ua и наших пользователей. Перед использованием информации в иных целях, чем было заявлено при ее сборе, мы попросим у вас разрешения на такое использование.
  • Сайт ionum.com.ua обрабатывает личную информацию на своих серверах в разных странах. В некоторых случаях личная информация пользователей обрабатывается за пределами страны пользователя.

Предоставление доступа к информации

Мы не раскрываем личную информацию пользователей компаниям, организациям и частным лицам, не связанным с сайтом ionum.com.ua, кроме следующих случаев:

  • Пользователь дал на это своё согласие

Мы можем предоставить сведения о вас компаниям, организациям или частным лицам, не связанным с сайтом ionum.com.ua, если вы предоставили согласие на это.

  • Для обработки третьими сторонами

Мы можем предоставить персональные данные на обработку нашим дочерним и аффилированным компаниям, а также другим доверенным организациям и лицам, в соответствии с нашими инструкциями, политикой конфиденциальности и другими требованиями безопасности.

  • По требованию законодательства

У нас есть достаточные основания полагать, что доступ, использование, сохранение или раскрытие такой информации разумным образом необходимо с целью:

  • Соблюдения любых действующих законов, постановлений, требований юридического процесса или действительного запроса из государственных органов
  • Соблюдения действующих Условий продажи товаров и предоставления услуг, включая расследование потенциальных нарушений
  • Обнаружения и предотвращения мошеннических действий, а также решения проблем безопасности и устранения технических неполадок
  • Защиты от непосредственной угрозы причинения ущерба правам, собственности или безопасности сайта ionum.com.ua, её пользователей или общественности, как это требуется или дозволяется законом.

Если сайт ionum.com.ua примет участие в слиянии, приобретении или любой другой форме продажи части или всех своих активов, мы гарантируем сохранение конфиденциальности любой личной информации, вовлеченной в эту сделку.

Защита информации

Сайт ionum.com.ua осуществляет надлежащую защиту Персональных и иных данных в соответствии с Законодательством и принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.

Изменение персональных данных

  • Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) Персональные данные в Личном кабинете либо путем направления письменного заявления на адрес vencer980@gmail.com
  • Пользователь в любой момент имеет право удалить Персональные данные путем направления письменного заявления на адрес vencer980@gmail.com
  • Пользователь гарантирует, что все Персональные данные являются актуальными и не относятся к третьим лицам.

Соблюдение требований

Настоящая Политика конфиденциальности выражает основные принципы использования информации компанией «ИОНУМ». Осуществляя доступ на этот сайт, просматривая и используя его, или предоставляя компании «ИОНУМ» свою личную информацию, вы выражаете своё согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с этими условиями просим не предоставлять нам свою личную информацию.

Мы регулярно проверяем соблюдение данной Политики конфиденциальности.

Получив официальную жалобу в письменной форме, мы считаем своим долгом связаться с отправившим жалобу пользователем по поводу его претензий или опасений. Мы будем сотрудничать с соответствующими регулирующими органами, включая местных представителей власти, отвечающих за защиту данных, для решения вопросов передачи личных данных, которые невозможно разрешить между сайтом ionum.com.ua и частным лицом.

Изменение политики конфиденциальности

Сайт ionum.com.ua вправе вносить изменения и дополнения в настоящую политику конфиденциальности.

Все обновления и дополнения политики конфиденциальности публикуются на этой странице.

1. Правила публикации отзывов

Каждый зарегистрированный авторизованный пользователь может оставить свой отзыв о любом товаре на Сайте. Каждый пользователь может оставить любое количество отзывов. Размер отзыва о товаре не должен превышать длину в 2000 символов. Во избежание попадания на сайт спама и другого нежелательного контента все оставленные на Сайте отзывы проходят предварительную модерацию.

Модератор имеет право отклонить запрос на публикацию отзыва если:

  • отзыв не имеет прямого и непосредственного отношения к обсуждаемому товару
  • отзыв используется в рекламных целях, для публикации ссылок на другие веб-сайты
  • отзыв содержит спам, дублирует предыдущие отзывы к товару
  • отзыв содержит информацию не по теме, относится к другому товару или компании, основан на чужом опыте
  • при составлении отзыва используются оскорбления других пользователей, непристойности, бранные слова отзыв содержит незаконный контент нарушающий действующее законодательство Украины, авторские права и другие права пользователей

Оставляйте отзывы, чтобы рассказать о своем опыте, а не просто повлиять на оценку компании. Пишите о своих впечатлениях, но не дублируйте отзывы и не размещайте в них коммерческие материалы. Написанный вами качественный и развёрнутый отзыв поможет сделать выбор товаров для других пользователей проще и удобнее. Также за одобренный и опубликованный модератором отзыв на купленный пользователем товар могут начисляться бонусы на покупки. Чтобы получить бонусы за отзыв на купленный товар необходимо перейти по специальной ссылке, которую вы получите на электронную почту.

2. Правила публикации рецензий и комментариев к ним
2.1. Публикация рецензий

Каждый зарегистрированный авторизованный пользователь может оставить свою рецензию о любой книге на Сайте. Каждый пользователь может оставить только одну рецензию о каждой книге. Во избежание попадания на сайт спама и другого нежелательного контента все оставленные на Сайте рецензии проходят предварительную модерацию. Рецензия рассматривается от 1 до 7 дней.

На сайте публикуются рецензии, удовлетворяющие следующие условия модерации:

  • текст рецензии содержит от 1000 до 5000 символов
  • текст является уникальным (не опубликован на других сайтах)
  • рецензия анализирует и дает чёткую оценку книге
  • рецензия не содержит ссылок, оскорблений, нецензурных слов, рекламной и другой информации, не относящейся к рецензируемой книге
  • не нарушают действующее законодательство Украины, авторские права и права других пользователей
  • текст рецензии составлен на русском или украинском языке с учётом правил грамматики и орфографии
  • в тексте не употребляются слова написанные ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ

Отправляя запрос на публикацию рецензии пользователь автоматически передаёт Сайту все права на рецензию (в том числе авторские) и даёт своё согласие на редактирование, копирование, изменение, перевод, публикацию и распространение рецензии (частично или полностью) любыми законными способами. Сайт оставляет за собой право на отклонение рецензии без объяснения причин. За одобренную и опубликованную модератором рецензию пользователь получает бонусы на покупки.

2.2. Публикация комментариев к рецензиям

Каждый зарегистрированный авторизованный пользователь может оставить свой комментарий к любой рецензии на Сайте. Каждый пользователь может оставить любое количество комментариев на Сайте. Во избежание попадания на сайт спама и другого нежелательного контента все оставленные на Сайте комментарии проходят предварительную модерацию.

Комментарии предназначены для общения, обсуждения рецензий и особенностей книги, на которую была оставлена рецензия. Комментарии которые содержат спам, рекламу, ссылки на другие сайты, оскорбления или контент нарушающий действующее законодательство Украины, авторские права и права других пользователей публиковаться не будут.

Данные Правила публикации распространяются на весь Сайт ionum.com.ua

Если вы не согласны с данными Правилами, пожалуйста, не оставляйте на сайте запросы на публикацию отзывов, рецензий и комментариев к ним.

Контактный телефон интернет магазина электронных книг Ионум

Телефон: +38(044)331-06-20

Любая книга доступна для скачивания без ограничений во времени в вашем личном кабинете на нашем сайте. Консультанты из группы поддержки ответят на любые Ваши вопросы и помогут решить возникшую проблему в рабочее время с 09:00 до 18:00 через онлайн чат на сайте Ionum.

Задавайте вопросы по электронной почте

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Преамбула

Уважаемый Пользователь сайта www.ionum.com.ua, обращаем Ваше внимание, что использование в любом виде сайта
(в том числе, но не ограничиваясь, размещением Вами Заказов товаров с использованием сайта www.ionum.com.ua,
участие в бонусных программах, акциях, заполнение заявок, форм и т.п.) означает, что Вы ознакомлены и согласны
с условиями использования сайта www.ionum.com.ua, а также является акцептом данной Публичной оферты Вами. Данная Публичная
оферта является обязательной для исполнения сторонами. В случае Вашего несогласия с условиями данной Публичной оферты,
Вы должны воздержаться от использования сайта www.ionum.com.ua.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

Администрация — администрация интернет-магазина «IONUM.COM.UA», размещенного на вeб-сайте www.ionum.com.ua
Акционный контент — контент, который может быть доступен для загрузки по акционной цене в течение определенного времени,
о чем будет проинформировано в соответствующем разделе на сайте.
Заказ — должным образом оформленный и размещенный запрос Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте
в разделе «Оформление заказа»), адресованное Продавцу, с предложением осуществить продажу избранного на сайте перечня Товара
с указанием его количества.
Пользователь — физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, обладающее полной дееспособностью,
которое использует данный сайт и/или его отдельные инструменты, которое согласилось с условиями Публичной
оферты и выполнило все ее условия, описаны ниже.
Контент — товар, который представлен на сайте www.ionum.com.ua в виде текстовых, изобразительных,
аудио и видео файлов, которые предоставлены в различных форматах и представлены для осмотра,
скачивание и других действий Пользователем.
Получатель — лицо, указанное Плательщиком в разделе «Оформление заказа» в качестве лица, уполномоченного получить товар.
Если иное не указано в разделе «Оформление заказа», Получателем является Плательщик.
Плательщик — лицо, осуществляющее оплату заказа Покупателя, если иное не указано в разделе «Оформление заказа»,
Плательщиком является Покупатель.
Покупатель — зарегистрированный Пользователь\Пользователь, осуществляющий заказ и намеренный приобрести/покупает товары,
предлагаемые к продаже Продавцом и представленные на сайте www.ionum.com.ua. Покупатель контента — покупатель, получающий
возможность и осуществляющий загрузку, предлагаемого на сайте www.ionum.com.ua контента.
Правообладатель — владелец Контента.
Продавец — юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель,
размещающее на сайте информацию с предложением приобрести определенные товары. Продавцом может быть как Администрация,
так и любое лицо, которому Администрация предоставила право на размещение сведений о товаре на сайте.
Наименование Продавца указывается в документах на передачу товара Покупателю
(акт приема-передачи, расходная накладная, товарный чек и т.п., подтверждающих факт передачи товара Покупателю).
Предложение — сведения о товаре, размещенные Продавцом на сайте, включающие в себя информацию о товаре, его цене, способе оплаты и доставки,
информацию о скидках и акционные предложения на товар, а также другие условия приобретения товара. Условия предложений, размещенных на сайте,
устанавливаются Продавцом. Предложение является информацией о возможных условиях покупки товара.
Сайт — вeб-сайт, имеющий адрес в сети интернет www.ionum.com.ua, на отдельных страницах (в разделах) которого размещены правила (условия) регистрации,
оформления заказа, бонусной программы, оплаты, доставки, возврата товара, гарантии и т.п., а также содержащий информацию
о Покупателе (контактные данные, заказ, адреса доставки и др.), с помощью которого Пользователь имеет возможность осуществить
покупку желаемого товара.
Товар — материальный объект, предлагаемый к продаже Продавцом, размещенный на сайте, по которому указана цена,
название, описание, характеристики и указан статус его доступности.
Соглашение — данная публичная оферта, включающая все ее условия и приложения к ней.

1. Общие положения

1.1. Это Соглашение регулирует порядок доступа пользователя к информации, размещаемой на Сайте, порядок использования сайта, а также возможность передачи товаров и другие условия.

1.2. Сайт является платформой для размещения предложений о продаже товаров Продавцом.

1.3. Данное соглашение в соответствии со ст. ст. 633, 641 и гл. 63 Гражданского кодекса Украины является Публичным договором (офертой) и адресовано неопределенному кругу лиц независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель), желающих приобрести товары, информация о которых содержится на Сайте.

Поскольку настоящее Соглашение является публичной офертой, то получая доступ к материалам сайта, Пользователь\Покупатель считается присоединиться к настоящему Соглашению.

1.4. Информация о товаре отображается на Сайте и является динамичной. Это означает, что информация может быть обновлена, изменена и дополнена Администрацией в любой момент времени без предварительного уведомления об этом пользователя. Определенные изменения вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому заказу, сделанному после их публикации.

1.5. Информация о товаре Продавца, условия его приобретения, цены и любая другая информация Продавца точно отображается на Сайте.

1.6. Настоящее Соглашение может быть заключено физическим лицом, достигшим 18-летнего возраста, обладающего полной дееспособностью, использующим данный сайт и\или его отдельные инструменты, которое согласилось с условиями Соглашения и полностью принимает на себя обязательства, возникающие в результате использования сайта и заключения настоящего Соглашения.

1.7. Заказывая товар на Сайте, Покупатель соглашается со всеми условиями настоящего Соглашения и его приложений.

1.8. Предложение на Сайте не является офертой. Однако Покупатель после ознакомления с Предложением вправе сделать оферту Продавцу путем выбора товара и заполнения формы в разделе «Оформление заказа». Заполнение определенной формы считается офертой Покупателя Продавцу на приобретение данного товара на условиях, указанных в Предложения. Оферту Продавцу вправе сделать и незарегистрированный Пользователь, при этом он должен корректно ввести все необходимые данные в форму «Оформление заказа» на Сайте.

1.9. Оферта считается принятой Продавцом (акцепт) если последний совершил действия, свидетельствующие о принятии оферты Покупателя, а именно: фактически отгрузил товар в соответствии с условиями, предусмотренными офертой Покупателя или предоставил доступ и возможность загрузить контент через Личный кабинет пользователя.

1.10. После получения оферты Покупателя Продавец вправе предложить приобрести товар на других условиях, чем было предусмотрено офертой Покупателя. В этом случае такое предложение считается встречной офертой и должно быть принято Покупателем. Принятием встречной оферты считается фактически оплата, получение Покупателем\Получателем товара на условиях, определяемых встречной офертой. Продавец вправе отозвать такую встречную оферту до момента оплаты и выдачи товара.

1.11. В случае ошибочности отправленного акцепта Стороны имеют право изменить условия только в случае своевременного сообщения о такой ошибочности друг друга.

1.12. Достаточным доказательством принятия оферты Продавцом или встречной оферты (то есть согласования Сторонами всех существенных условий продажи товара) является фактическая его оплата, получение товара Покупателем\Получателем.

1.13. Не считается принятием Продавцом оферты Покупателя направления Продавцом\Администрацией средствами электротехнической (sms-информирование, электронная почта, телефон и т.п.) или иной связи сообщение Продавца/Администрации о получении Заказа Покупателя или о сроках его получения и/или о цене товара. Данное сообщение является исключительно уведомлением о получении Продавцом оферты Покупателя (но не о принятии) и содержит воспроизведения условий оферты, предоставленной Покупателем.

1.14. Информация о товаре размещена непосредственно на Сайте, кроме этого при получении товара, до момента подписания документов, подтверждающих получение товара, Покупатель\Получатель обязан ознакомиться с информацией о товаре, содержащейся на Товаре и/или упаковке и/или в товаросопроводительных документах. В случае необходимости получения дополнительной информации о товаре Покупатель\Получатель обязан связаться с Продавцом и получить необходимую информацию средствами дистанционной связи до момента принятия такого товара.

1.15. Скидка/акция не суммируется с другими скидками/акциями и скидкам по промокоду.

1.16. Владельцем прав интеллектуальной собственности на распространение Контента, представленного на Сайте, является ООО «Ионум»

1.17. На Сайте также представлен определенный Контент, предоставленный ООО «Издательские технологии». Такой Контент размещен и к нему предоставляется доступ на Сайте с наличием соответствующих прав и разрешений. Информация об Авторах и Правообладателях данного Контента указана в карточках Контента на Сайте.

2. Регистрация на сайте и порядок оформления Заказа

2.1. Для получения возможности совершить покупку на сайте Пользователь должен зарегистрироваться на сайте. Для этого он должен нажать кнопку «Вход» и заполнить регистрационную форму. Администратор оставляет за собой право отклонить любую заявку о регистрации и/или прекратить чью-то регистрацию на Сайте.

2.2. Также Пользователь может осуществить Заказ товара без соответствующей регистрации, но при этом им должны быть корректно заполнены обязательные поля в форме «Оформление заказа».

2.3. При регистрации на Сайте, а именно заполнении регистрационной формы и создании Личного кабинета, Пользователь обязуется указывать информацию, обозначенную как обязательная, в полном объеме, а также Пользователь несет ответственность за достоверность, правильность и правдивость как обязательной, так и другой предоставленной информации. В случае выявления каких-либо недостоверностей, неправильности или неправдивости информации, предоставленной Зарегистрированным Пользователем, Администрация Сайта безусловно оставляет за собой право в любой момент аннулировать Учетную запись такого зарегистрированного Пользователя без каких-либо компенсаций или возмещений.

2.4. Внесением информации в регистрационную форму сайта, а также оформлением Заказа, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящего Соглашения, и все действия, которые им будут осуществлены, не будут противоречить условиям настоящего Соглашения.

2.5. Заказ считается принятым к исполнению, а соглашение между Покупателем и Продавцом — заключенным после получения Покупателем электронного сообщения на адрес электронной почты от Продавца или путем осуществления телефонного звонка Продавцом на номер мобильного телефона, указанного при регистрации Покупателем, с подтверждением факта согласования и приема Заказа.

2.6. Продавец имеет право отклонить Заказ в случае фактического отсутствия товара на складе путем направления электронного сообщения или осуществления телефонного звонка Покупателю. В таком случае права и обязанности Сторон, связанные с продажей, доставкой и передачей заказанного товара Покупателю и оплатой его Продавцу, предусмотренные настоящим Соглашением, прекращаются, а стоимость товара, в случае уплаты за него, возвращается Покупателю.

2.7. В случае отсутствия возможности подтверждения Заявки Продавцом у Покупателя по причинам неверно указанного адреса электронной почты или\и номера телефона, Продавец вправе отменить такой не подтвержденный Заказ.

3. Стоимость и условия оплаты товаров

3.1. Цена товара указана на Сайте в соответствующем разделе на момент оформления Заказа и не включает стоимость доставки.

3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на товар. Однако Продавец не имеет права изменять цену заказанного товара после того, как заказ был принят Продавцом, а Покупатель получил электронное сообщение или телефонный звонок, подтверждающий Заказ, или Покупатель осуществил расчет за товар.

3.3. Стоимость товара оплачивается в национальной валюте Украины — гривне.

3.4. Покупатель может осуществить оплату заказанного Товара:

  • банковской картой Visa или MasterCard на Сайте в момент оформления Заказа;
  • перечислив денежные средства непосредственно перед получением Товара на банковский счет Продавца;
  • банковской картой Visa или MasterCard в терминалах, размещенных в отделениях самовывоза ionum.com.ua, перед получением Заказа;
  • средствами бонусного счета с учетом условий и ограничений, определенных в разделе «Бонусная программа».

3.5. Пользователь\Покупатель понимает и соглашается с тем, что оператором по приему и проведению платежей за товары, представленные на Сайте, являются, в зависимости от обстоятельств, одна из компаний-эквайеров, подключенная к Сайту и выбранная самостоятельно Пользователем\Покупателем в процессе осуществления оплаты за товар.

3.6. Товар, до момента его передачи Продавцом, должен быть полностью оплачен Покупателем.

3.7. В случае если Заказ аннулировано Покупателем или отклонено Продавцом, уплаченная стоимость Товара подлежит возврату, а уже потраченные средства на доставку, понесенные до момента аннулирования Заказа Покупателем, возврату не подлежат.

3.8. Условия оплаты Контента

3.8.1. Доступ к просмотру каталога Контента, размещенного на www.ionum.com.ua в соответствующем разделе, является бесплатным для Пользователей Сайта, а плата взимается за получение доступа к скачиванию избранных файлов Контента в представленных на сайте форматах.

3.8.2. Оплата за платный Контент осуществляется банковской картой Visa или MasterCard на Сайте в момент оформления Заказа.

3.8.3. В случае осуществления Покупателем оплаты за предоставление доступа к скачиванию Контента и невозможности его напрямую загрузить по техническим или любым другим причинам Покупателем (возникших на стороне и по вине Покупателя), возврат уплаченных денежных средств не производится, а Контент будет считаться полученный должным образом. Возврат уплаченных денежных средств возможен только в том случае, если Продавцом был предоставлен нерабочий файл (который невозможно воспроизвести или сохранить (если это доказано после проверки Продавцом) и в случае, если Продавец не может осуществить замену такого файла. Таким образом, Контент надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

3.8.4. Цена на Контент может изменяться независимо от того, был ли он акционным или нет. Продавец не компенсирует Покупателю стоимость приобретенного Контента в случае, если со временем этот Контент становится акционным и его стоимость существенно снижается. Покупатель Контента понимает и соглашается, что по истечении определенного периода цена акционного Контента может изменяться, а бесплатный акционный Контент может стать платным и наоборот.

3.8.5. Цены на Контент могут быть изменены без предупреждения Покупателя Контента. Если снижение цены происходит после приобретения Покупателем Контента, Администрация Сайта не обязана осуществлять любые компенсации такому Покупателю Контента.

3.9. При аннулировании Заказ или проведении возврата товара денежные средства подлежат возврату Покупателю.

3.10. При возврате товара денежные средства подлежат возврату Покупателю только после получения товара и обработки Продавцом надлежащим образом заполненного заявления на возврат.

3.11. Возврат денежных средств может происходить одним из следующих способов:

  • на банковскую карту, с которой была произведена оплата Покупателем;
  • путем осуществления почтового перевода.

Заказ, оплаченный полностью или частично по средствам бонусного счета, — на Бонусный счет не возвращается.

3.12. Срок возврата денежных средств зависит от выбранного способа возврата (в срок от нескольких часов до 3 банковских дней — при возвращении на карту, и в течение 15-ти банковских дней при возвращении почтовым переводом).

3.13. Дополнительные правила и условия возврата денежных средств изложены в соответствующих разделах Сайта.

3.14. За приобретение товара на Сайте могут быть начислены бонусы, порядок начисления бонусов и использования бонусного счета, информация о Бонусной программе ionum размещены в соответствующих разделах Сайта.

3.15. Продавец может ограничивать возможность использования некоторых из способов осуществления оплаты заказанного Товара (п. 3.4.).

4. Порядок передачи товара

4.1. Доставка товара осуществляется по всей территории Украины, за исключением АР Крым и территорий проведения АТО.

4.2. Доставка Заказа товара осуществляется в течение 5 (пяти) календарных дней с момента обработки и согласования Заказа Продавцом с Покупателем по указанному Покупателем адресу. Доставка по территории Киева возможна в день оформления Заказа в соответствии с  согласованными условиями доставки.

4.3. Доставка Заказа на сумму большую, чем 1000 (тысяча) гривен, осуществляется бесплатно (исключая крупногабаритный товар).

4.4. Доступ к скачиванию Контента Покупателю предоставляется сразу после оплаты такого Контента, Контент хранится в Личном кабинете Покупателя в соответствующем разделе без ограничения во времени. Таким образом, с момента появления возможности скачать Контент и появления его в Личном кабинете считается, что Продавцом был предоставлен доступ к Контенту в полном объеме.

4.5. При оформлении Заказа Покупатель имеет возможность самостоятельно выбрать способ доставки, а именно:

  • курьерская доставка (вручение курьером по адресу, указанному Покупателем);
  • получение товара в выбранном отделении службы доставки (отделение службы доставки возможно выбрать из списка указанных на Сайте);
  • самовывоз из отделения ionum.ua (адреса указаны в соответствующем разделе на Сайте).

4.6. Стоимость доставки товаров производится по тарифам Компаний, которые непосредственно осуществляют доставку товара. Вся необходимая информация относительно доставки товаров указывается Покупателем при оформлении Заказа в разделе «Оформление заказа» на Сайте.

4.7. Продавец прилагает все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, однако, задержки доставки возможны в результате непредвиденных обстоятельств, которые находятся вне контроля Продавца (обстоятельства форс-мажора). Продавец информирует Покупателя в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств и согласовывает новые условия доставки по электронной почте или с помощью средств телефонной связи.

4.8. Моментом получения товара Покупателем является подписание Получателем\Покупателем документа, подтверждающего факт принятия заказанного им товара (товарно-транспортная накладная, акт приема-передачи, декларация на пересылку и т.п.) или фактического получения Получателем\Покупателем товара и совершения им действий, свидетельствующих о принятии товара. Для выдачи Товара Получателю последний обязан предъявить при получении Товара документ, удостоверяющий личность (паспорт).

4.9. Перед отправкой Покупателем товара, он проверяется и страхуется на полную стоимость. При получении товара Покупатель обязуется проверить товар на наличие повреждений, а также наличие комплекта необходимых документов (товарный чек, гарантийный талон, акт приема-передачи и т.п.) и в случае выявления несоответствий на месте предъявить претензии службе доставки. Продавец не несет ответственность за действия Компании, обеспечивающие доставку товара Покупателям.

4.10. Покупатель вправе нарушить целостность упаковки товара, провести осмотр товара, а также распорядиться товаром любым другим способом по своему усмотрению, но после его полной оплаты. Определенное положение не лишает Покупателя прав, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей» о возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества.

4.11. Покупатель вправе назначить Получателем приобретенного товара третье лицо. В этом случае Покупатель обязан указать в форме Заказа данные, необходимые для идентификации Получателя и доставки ему товара. На отношения Сторон в таком случае распространяется положения ст. 636 Гражданского кодекса Украины.

4.12. Предоставление доступа к загрузке Контента

4.12.1. Предоставление доступа к загрузке Контента предоставляется только после полной оплаты такого Контента Покупателем.

4.12.2. Количество загрузок файлов Контента, приобретенных Покупателем от отдельных Правообладателей (непосредственных владельцев контента) может быть ограничено. Информация об ограничении количества загрузок Контента может быть предоставлена дополнительно. В случае превышения допустимого количества загрузок Покупателем Контента доступ к приобретенному файлу Контента будет прекращено. Если превышение допустимого количества загрузок произошло по техническим причинам (например, из-за нестабильного соединения или проблемы с программным обеспечением со стороны Покупателя Контента), Администрация сайта оставляет за собой право, но не обязана, предоставить такому Покупателю контента возможность осуществить одну дополнительную загрузку.

4.12.3. Файлы Контента предоставляются для загрузки Покупателем Контента в том виде, в котором были получены от правообладателей. Продавец обязуется предоставить доступ к Контенту в одном или нескольких из возможных вариантов форматов файлов Контента по своему выбору. Продавец не несет ответственности за невозможность загрузки файла Контента в определенном формате независимо от того, был заявлен этот формат в списке доступных для этого произведения. Продавец/Правообладатель/Владелец прав интеллектуальной собственности не несет ответственности за содержание Контента.

4.12.4. В отдельных случаях по требованию Правообладателя Администрация оставляет за собой право удалить с Личного кабинета Покупателя определенный Контент или совершить замену Контента.

4.13. Продавец может ограничивать возможность использования некоторых из способов доставки Товара при оформлении Заказа (п. 4.5.).

5. Гарантийные условия

5.1. При условии соблюдения требований по надлежащей эксплуатации товара Покупателем Продавец гарантирует высокое качество товара в течение срока гарантии. Срок гарантии на товар составляет 14 (четырнадцать) календарных дней, если иное не установлено производителем (поставщиком) и/или законодательством или не указан на Сайте.

5.2. Гарантийный срок начинается с момента передачи товара Покупателю, что указывается в соответствующем документе, а если момент передачи сезонного товара Покупателю не совпадает с началом сезона для такого товара, — с начала соответствующего сезона. Вся необходимая информация относительно гарантийных условий по приобретенным на Сайте товарам указывается в соответствующих разделах сайта.

5.3. Контент гарантийного срока не имеет.

6. Возврат товара

6.1. В случае если товар не соответствует ожиданиям Покупателя, он имеет право вернуть приобретенный товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцать) календарных дней со дня его получения, при соблюдении условий, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей».

6.2. Не подлежат возврату товары надлежащего качества, определены Постановлением Кабинета Министров Украины «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 г. № 172.

6.3. Не подлежит возврату Контент после его оплаты на Сайте Покупателем.

6.4. Для осуществления возврата товара Покупатель должен сообщить об этом путем совершения звонка на соответствующий номер, который указан на Сайте или сообщить об этом по адресу электронной почты: vencer980@gmail.com с пометкой «Требование Возврата товара».

6.5. Возвращаемый товар должен иметь товарный вид, должны быть сохранены ярлыки, бирки, упаковка со штрих-кодом, товар не должен иметь следов использования и т.п.

6.6. При возвращении (отправление с помощью службы доставки) товара, поставляемого в индивидуальной упаковке (упаковке производителя), необходимо упаковать такой товар дополнительно и сохранить вид товара в индивидуальной упаковке. Продавец имеет право отказать в приеме возвращаемого товара, если он был упакован ненадлежащим образом, в результате чего на нем (на индивидуальной упаковке) остались следы и/или повреждения (в т.ч. возникших при его транспортировке (царапины, примятости, нанесения маркировок, дополнительная фиксация скотчем груза и/или сопроводительных документов и др.) — как товар, товарный вид которого не сохранен Покупателем.

6.7. Возврат товара ненадлежащего качества

6.7.1. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течение установленного гарантийного срока для данного вида товара, в порядке и в сроки, установленные законодательством, сопроводительными документами на товар и/или указанные Поставщиком при предоставлении информации о товаре.

6.7.2. В случае выявления в течение гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара или из-за его фальсификации, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, Продавец в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил и/или данной публичной оферты, возвращает Покупателю уплаченную за товар денежную сумму.

6.7.3. Требования Покупателя должны быть предъявлены путем направления письменного заявления по адресу: 04073, г. Киев, ул. Обсерваторная, 23б, 2 этаж на имя Администратора.

6.7.4. Если вместе с товаром Покупателю был предоставлен технический паспорт, гарантийный талон или другой документ, требования Покупателя рассматриваются Продавцом только при условии предоставления указанных документов.

6.7.5. Продавец вправе отказаться от приемки товара, отправленного Покупателем без предоставления вышеуказанных документов, а также не рассматривать заявление (претензию) Покупателя до устранения допущенных им недостатков. В случае, если Покупатель не направит указанные документы в течение 1 (одного) месяца, обязательства продавца по обеспечению сохранности такого направленного товара прекращаются, и он имеет право распорядиться товаром по своему усмотрению. Продавец не обязан осуществлять обратную отправку товара, заявление по которому оформлено ненадлежащим образом и не представлены надлежащие документы.

6.7.6. Требования Покупателя не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что дефекты товара возникли вследствие нарушения Покупателем правил использования товара, условий его хранения или условий его возвращения.

6.7.7. Требования Покупателя рассматриваются в течение 14 рабочих дней с момента их получения.

6.8. Дополнительно необходимая информация относительно возврата товара содержится в соответствующих разделах сайта.

7. Доступ к Сайту

7.1. Администрация прилагает все возможные усилия для обеспечения надлежащего функционирования сайта, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением, а также за вред, причиненный в связи с этим, в результате, но не ограничиваясь:

  • неправомерными действиями третьих лиц;
  • сбоями в работе сайта, обусловленными ошибками в коде, компьютерными вирусами и другими посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта;
  • отсутствием интернет-соединений между устройством Пользователя и сервером Сайта, а также между сервером Сайта и сетью Интернет;
  • проведением государственными органами и другими должным образом уполномоченными организациями оперативных мероприятий, влияющих на работу Сайта;
  • выполнением обновлений программного обеспечения Сайта;
  • по применимым и вступившим в силу решением уполномоченных органов государственной власти.

7.2. С целью недопущения несанкционированного автоматического сканирования Сайта, а также использования сайта с целью проведения мошеннических действий и при наличии обоснованного подозрения в злоупотреблениях со стороны Пользователя, по использованию сайта Администрация оставляет за собой право:

  • заблокировать доступ к Сайту;
  • отменить все покупки, совершенные путем использования неавторизованного доступа;
  • взыскать возмещение убытков, причиненных использованием неавторизованного доступа к Сайту;
  • заблокировать пользование Бонусным счетом.

7.3. Учетная запись на Сайте предусматривает возможность его использования исключительно одним пользователем Сайта. Не допускается передача данных учетной записи третьим лицам. В случае выявления фактов передачи данных Учетной записи третьим лицам или фактов коллективного пользования учетной записи, Администрация вправе заблокировать эту Учетную запись, отменить покупки, сделанные с помощью такой Учетной записи.

8.Ответственность Сторон

8.1. Покупатель\Пользователь сайта соглашается и гарантирует не делать каких-либо действий, которые могут рассматриваться как нарушающие украинское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормального функционирования Сайта и его сервисов.

8.2. Покупатель\Пользователь обязан своевременно проинформировать Администрацию Сайта о несанкционированном доступе в Личный кабинет Пользователя\Покупателя третьими лицами. Для информирования Покупатель\Пользователь должен обратиться в Службу поддержки по координатам, указанным на Сайте.

8.3. Пользователь не имеет права передавать право пользования собственным Личным кабинетом третьим лицам. В случае выявления фактов передачи данных учетной записи третьим лицам или фактов коллективного пользования Личным кабинетом, Администрация вправе заблокировать эту Учетную запись, отменить покупки, сделанные с помощью такой Учетной записи.

8.4. Пользователю/Покупателю запрещено предлагать или использовать информацию, размещенную на Сайте (в том числе Контент), в коммерческих целях без письменного согласия его авторов/Правообладателей и Администрации Сайта, а также любым другим образом распространять полученный Контент, его копии.

8.5. Принимая условия Соглашения, Пользователь\Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящего Соглашения.

8.6. Комментарии и иные записи Пользователя\Покупателя на Сайте не должны противоречить требованиям законодательства Украины и общепринятых норм морали и нравственности.

8.7. Использование материалов Сайта без письменного согласия Администрации не допускается. При согласованном цитировании материалов сайта, ссылка на Сайт обязательна.

8.8. Пользователь/Покупатель несет ответственность за достоверность данных, указанных в регистрационной форме и форме Заказа. В случае если некорректное, неточное и/или неправильное указание данных в Заявке привело к дополнительным расходам Продавца, связанных с доставкой товара по неверно указанному адресу или выдачу товара неверно указанному Получателю, все связанные с этим убытки и расходы возлагаются на Пользователя\Покупателя. Продавец вправе удерживать сумму таких убытков или расходов из сумм, уплаченных Покупателем в качестве оплаты товара.

8.9. Ответственность за денежные переводы, которые осуществляет Плательщик, полностью лежит на банковских учреждениях и платежных системах, услугами которых решает воспользоваться Плательщик. Продавец не берет на себя ответственность за их действия.

8.10. Администратор не несет ответственности за работу интернет провайдеров, процессинговых центров, платежных систем, операторов связи, банковских учреждений, сервисов оплаты Visa/MasterCard, в результате которых необходимая информация, данные не поступили или поступили с опозданием, были утеряны или повреждены.
Любые претензии и споры по проведению платежей и получению денежных возвратов Плательщик посылает такой самостоятельно выбранной компании, а в случае невозможности их решения мирным путем они решаются в соответствии с положениями раздела 8 настоящего Соглашения.

8.11. Единственным средством возмещения, предоставляемым Покупателю в случае несоответствия фактических условий продажи настоящему Соглашению, является предоставление Покупателю\Получателю права отказаться от получения соответствующего товара и потребовать возврата уплаченной за него стоимости. Покупатель\Получатель имеет право воспользоваться данным правом до момента подписания документов, подтверждающих получение товара.

8.12. Администратор сайта не несет ответственность за работоспособность оборудования, на котором размещен Сайт, доступность Сайта, работу каналов передачи данных и другие технические средства для осуществления Пользователями доступа к Сайту.

8.13. Ответственность Администратора не может превышать стоимости приобретенных товаров на Сайте и не включает любую упущенную выгоду, косвенные убытки, ущерб, нанесенный третьим лицам.

8.14. Продавец не несет ответственность за действия компаний, обеспечивающих доставку товара Получателю\Покупателю, в том числе за сроки доставки, а также за сохранение целостности товара при перевозке службами доставки.

8.15. Ответственность Продавца при изменении условий предложения к продаже и продажи товара ограничивается правом Пользователя\Получателя\Покупателя отказаться от приобретения товара и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств.

9. Решение споров и применяемое право

9.1. Настоящее Соглашение составлено в соответствии с законодательством Украины. Пользователь\Покупатель, находящийся за пределами этой юрисдикции, полностью согласен подчинить правоотношения, возникающие во время любого пользования Сайтом, законодательству Украины, а эти условия действуют к нему в максимальном разрешенном его юрисдикцией объеме без применения каких-либо коллизионных норм.

9.2. Стороны подтверждают, что в случае если любое условие этого договора станет или будет признано недействительным в связи с несоответствием закону, это условие не будет приниматься во внимание или же Сторонами будут приниматься меры по изменению договора в той мере, чтобы сделать договор действительным и сохранить в полном объеме намерения Сторон.

9.3. Пользователь\Покупатель признает и соглашается, что решение всех возможных споров, которые возникли из отношений между Сторонами и уладить которые Стороны не смогли путем переговоров в течение как минимум 30 дней, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Украины.

9.4. Любые претензии и споры о предоставлении доступа к скачиванию Контента Покупатель\Пользователь направляет в Администрацию, а в случае невозможности их решения мирным путем они решаются согласно законодательству Украины.

10. Использование персональных данных Пользователя

10.1. Информация, указанная Пользователем в регистрационной форме (ФИО, номер мобильного телефона, e-mail, почтовый адрес и т.п.), является его персональными данными. Персональные данные пользователя являются конфиденциальной информацией, сбор и последующая обработка персональных данных осуществляется Администрацией в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и другими нормативно-правовыми актами Украины. Источником сбора персональных данных является информация, непосредственно и добровольно предоставленная Пользователем.

10.2. Своим согласием с настоящим Соглашением Пользователь добровольно предоставляет Администрации указанные в регистрационной форме персональные данные для регистрации в информационной системе в качестве Пользователя, а также с целью поддержки долгосрочного сотрудничества с Администрацией Сайта. Пользователь также дает согласие на использование его персональных данных для обработки Заказов на приобретение товаров, получение рекламных и специальных предложений, информации об акциях, розыгрышах, другой информации о деятельности Администрации.

10.3. Пользователь предоставляет Администрации право осуществлять обработку его персональных данных, в том числе: записывать персональные данные в базы данных Администрации (без дополнительного уведомления Пользователя об этом), осуществлять пожизненное хранение данных, их накопления, обновление, изменение (в случае необходимости).

10.4. Владельцем предоставленных Пользователем персональных данных является ООО «Ионум», зарегистрированное в Украине и офис которого расположен по адресу: 04073, г. Киев, ул. Обсерваторная, 23б.

10.5. В случае изменения своих персональных данных Пользователь должен предоставить Администрации обновленную информацию, обратившись по телефону Службы поддержки Администрации или путем внесения изменений в соответствующий раздел учетной записи Пользователя на Сайте. В случае невыполнения Пользователем данного требования, Администрация не несет ответственности за неблагоприятные последствия, связанные с использованием устаревших данных.

10.6. Пользователь\Покупатель непосредственно после регистрации или в любой другой момент может установить запрет (ограничение) на использование его персональных данных. Для этого Пользователь должен обратиться в Службу поддержки по телефону, указанному на Сайте, с соответствующим уведомлением. Пользователю также предоставляются другие права, предусмотренные статьей 8 Закона Украины «О защите персональных данных».

10.7. Администрация не принимает регистрационные данные Пользователя в случае их некорректного заполнения.

10.8. Администрация обязуется своевременно информировать Пользователя о его возможностях и вознаграждения, однако не несет ответственности за сообщения, которые не были доставлены Пользователю в результате независимых от Администрации обстоятельств.

10.9. Для целей, предусмотренных п. 10.2. Соглашения, Пользователь предоставляет Администрации право направлять ему любую информацию коммерческого и/или информационного характера, а также информацию о других потребительских предложения по почте, электронной почте, телефону, SMS, viber-сообщения, осуществлять звонки на указанный в регистрационной форме Учетной записи телефонный мобильный номер.

10.10. Данные пользователя, указанные в регистрационных данных, являются конфиденциальными. Доступ к данным имеют исключительно уполномоченные лица Администрации и сам Пользователь, а также эти данные могут быть предоставлены по требованию правоохранительных и/или других органов в соответствии с действующим законодательством.

10.11. Ответственность за недостоверность данных в Учетной записи несет Пользователь.

11. Другие условия

11.1. Все правила и условия осуществления/выполнения отдельных действий/операций, размещенные в соответствующих разделах сайта, являются неотъемлемыми частями (как Приложения) настоящего Соглашения, определяющие обязательства для обеих сторон. В случае если условия, зафиксированные в тексте настоящего Соглашения, и условия, указанные в его приложениях (разделах сайта) отличаются, Стороны руководствуются условиями, определенными в приложениях. Продажа товара Продавцом Покупателю регулируется настоящим Договором, а также Законом Украины «Об электронной коммерции», Законом Украины «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений и другими законодательными актами в части, не противоречащей специфике электронной коммерции.

11.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
— он ознакомлен и согласен со всеми условиями, изложенными в данной Публичной оферте, и безоговорочно их принимает;
— все действия, которые им будут осуществлены, не будут противоречить условиям настоящего Соглашения.

11.3. Администрация имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в текст настоящего Соглашения и/или приложений. Изменения в Публичную оферту вступают в силу после их публикации и применяются к любому Заказу, сделанному после их публикации.

11.4. Пользователь обязуется внимательно ознакомиться с настоящим Соглашением. В случае несогласия с его условиями Пользователь обязуется немедленно прекратить использование Сайта

11.5. Продавец и Покупатель поддерживают связь посредством использования электронной почты, телефонной связи (SMS и т.д), приложений, объявлений и/или
сообщений. Покупатель соглашается, что все сообщения файлы и другая информация, предоставляемая в электронном виде, имеют юридическую силу и приравниваются к документам, составленным в письменной форме.

11.6. Зарегистрировавшись на Сайте, Покупатель дает свое согласие на получение обновленной информации, информационных бюллетеней с последними новостями, новыми поступлениями, специальными предложениями и объявлениями о продаже через любые средства связи, включая электронные сообщения (e-mail), SMS-сообщения и др.

11.7. Если Покупатель желает отказаться от рассылки сообщений, касающихся настоящего Соглашения\Сайта, он должен обратиться в Службу поддержки, позвонив или направив электронное письмо по электронной почте, указанной на Сайте, с просьбой отписать его от рассылки. Запрос будет выполнен в течение суток с момента его поступления.

11.8. Администрация оставляет за собой право блокировать Покупателя (лишить его возможности заказывать и покупать товары), обращаться с соответствующими заявлениями в правоохранительные органы и передавать им данные такого Покупателя в случае, если какие-либо действия Покупателя по мнению Продавца носят признаки мошенничества и могут нанести ущерб интересам других Пользователей\Покупателей или третьих лиц.

11.9. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным, не влечет недействительности иных положений Соглашения.

1. Что такое электронные книги?
Электронная книга (англ. E-book) – версия книги в электронном (цифровом) виде. Данный термин применяется как для произведений, представленных в цифровой форме, так и в отношении устройств, используемых для их прочтения.

2. Как купить электронную книгу?

  • Зарегистрироваться на сайте;
  • Найти нужную книгу в нужном формате;
  • Положить ее в корзину (можно добавлять несколько книг);
  • Оформить заказ;
  • Оплатить содержимое корзины.

3. Где и как я могу получить доступ к электронной книге после оплаты?
Необходимо перейти в Личный кабинет, нажав в верхнем правом углу сайта кнопку «Вход», ввести логин (номер телефона или e-mail), пароль, и в разделе «Мои электронные книги» скачать приобретенную книгу в нужном формате. Или же просто перейти в «Загрузки» своего Личного кабинета, если вы уже вошли в свой аккаунт на сайте ранее.

4. Какой формат книги мне подойдет?

  • .txt – стандартный текстовый файл. Большая часть форматирования будет потеряна, но книга откроется любой программой.
  • .rtf – текст с форматированием, удобен для чтения на компьютере и распечатки.
  • .fb2 –  открытый формат на основе XML, напрямую читается программой Haali Reader и многими другими. Читалки и редакторы существуют для практически любой ОС. Существует так же программа конвертер FB2Any. – рекомендован для устройства PocketBook. Формат fb2 в карточках некоторых  товаров на сайте может предоставляться покупателю в виде fb2.zip.
  • .pdf – документ Adobe Acrobat. Вариант для листа A4 прекрасно подходит для распечатки, версия A6 годится для чтения на многих e-ink ридерах.
  • .epub – активно продвигаемый фирмой Adobe формат, основанный на HTML. Поддерживается многими современными программами и большинством новых устройств. Достаточно удобно использовать его на iPhone.
  • .mobi – специализированный формат, созданный специально для ридера Amazon Kindle и, соответственно, поддерживаемый только этим ридером. Идентичный формат mobi.prс, на сайте обозначается как mobi.

5. Как мне купить требуемый формат?
У нас действует принцип: одна покупка – все форматы. После покупки книги вам становятся доступны для скачивания все предложенные форматы в разделе  «Загрузки».

6. Что можно делать с купленной книгой?
Пользоваться лично любым способом. Читать, конвертировать, хранить резервную копию. Единственное исключение – запрещается передавать купленную книгу другим людям или выкладывать ее в Интернет для общего пользования.

7. Сколько раз я могу скачать купленную мной книгу?
Общее число скачиваний неограниченно. Купив книгу у нас, вы сможете получить к ней доступ всегда – из любого места, с любого компьютера. В некоторых случаях количество загрузок файлов Контента, приобретенных Покупателем от отдельных Правообладателей (непосредственных владельцев контента) может быть ограничено. Информация об ограничении количества загрузок Контента может быть предоставлена дополнительно. В случае превышения допустимого количества загрузок Покупателем Контента доступ к приобретенному файлу Контента будет прекращено. Если превышение допустимого количества загрузок произошло по техническим причинам (например, из-за нестабильного соединения или проблемы с программным обеспечением со стороны Покупателя Контента), Администрация сайта оставляет за собой право, но не обязана, предоставить такому Покупателю контента возможность осуществить одну дополнительную загрузку.

8. Что делать, если вдруг купленная книга пропала с раздела «Загрузки» в Личном кабинете?
Купленная книга остается доступной в разделе «Загрузки» на постоянной основе. Но если вы обнаружили «пропажу», сразу же сообщите об этом сотруднику call-center сайта. Мы сделаем все возможное, чтобы в кратчайшие сроки книга снова была доступна вам.

9. Как оплатить выбранные книги?
Оплата  заказа, в котором есть электронные товары, возможна только on-line (всеми доступными на сайте способами).

10. Что делать, если в корзине есть бумажные и электронные книги, а денег на банковской карте недостаточно (а доступна в таком случае только оплата on-line)?
Стоит оформить два заказа: один только на электронные книги и оплатить on-line; второй – на бумажные книги и оплатить любым другим доступным способом (например, наличными курьеру при получении).

11. Заказ на электронные книги оплачен, но в разделе «Загрузки» покупок нет.
Немного терпения и ваши электронные книги будут доступны для вас. Также можете обновить страницу с помощью сочетания клавиш Ctrl+F5.

12. Не получается открыть купленную электронную книгу на iPhone, что делать?
Нужно открыть браузер Safari (или проверить используете ли вы его). В нем перейти на сайт http://www.ionum.com.ua и открыть раздел Загрузки. В нем выбрать купленную книгу и нажать Скачать, далее выбрать формат, в котором вы хотите читать книгу. Вам будет предложено открыть книгу с помощью встроенного приложения для чтения iBooks (или любого другого, которое  имеется на вашем iPhone. Если вы используете другой браузер (не «родной» для iPhone Safari), это может вызвать проблемы с возможностью открытия и чтения электронной книги.

13. Я купил не ту электронную книгу/не понравилась электронная книга/вместо бумажной книги купил электронную. Могу ли я вернуть деньги?

К сожалению, за электронный контент администрация сайта не возвращает денежные средства (см. Условия использования сайта). Электронные книги не подлежат возврату или обмену.

ru_RURU
ukUA ru_RURU